Shopping Guide／

営業日・時間／

当店の営業時間は平日午前10:00～午後5:00となっております。
土・日、祝日や年末年始、GW、お盆などの大型連休につきましては、定休日となっております。
発送業務やお問い合わせの対応は、翌営業日以降から順次対応させていただきます。
※大型連休のスケジュールについては、インフォメーションにてお知らせいたします。

配送料・配送方法／

原則として全商品を送料無料でお届けしておりますが、北海道・沖縄へのお届けにつきましては、下記の通り別途送料をいただいております。また、離島など一部の地域につきましては、別途ご連絡させていただく場合がございます。

• 北海道・沖縄：1,000円（税込）
• 離島および一部地域：別途見積が必要となる場合がございます

※一注文あたりの送料です

また、セット商品や大型商品など、商品やご注文点数、配送地域等によっては、上記とは別に配送料がかかる場合がございます。

※離島および一部地域への送料につきましては、ご注文後にカスタマーサポートよりご案内いたします。
※ご注文内容やお届け地域によっては、追加送料をお願いする場合がございます。その際もカスタマーサポートよりご連絡いたします。
※一部地域では配送を承れない商品がございます。該当する場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
※誠に申し訳ございませんが、海外への配送は対応しておりません。

宅急便について／

配送は混載便にてお届けいたします。時間指定は対応できかねますので、予めご了承下さい。

ご配送の注意点／

• 建築中の工事現場など、お受け取りが困難な住所への配送はお断りする場合がございます。工務店様などの事務所・倉庫での住所をご指定ください。
• 通常在庫がある商品につきましては、ご注文日より2営業日以内に発送いたします。
  一部出荷が遅れる場合は、メールにて納期のご連絡をいたします。
  受注対応品につきましては、商品ページの記載内容をご確認ください。
• 長期不在・住所不備等で商品が当社に返送になった場合は、追加費用をご入金頂いてからの再配達となります。
  必ず荷受の手配をお願いいたします。

 ポイント・会員ランクについて／  

お買い上げ金額（税抜）の1～7％をポイントとして還元する、ALMETAX STORE限定のポイント＆会員ランク制度をご用意しています。

詳細はこちら

お支払い方法／ 下記のお支払方法をご利用いただけます。

クレジットカード／

VISA／Master Card／American Express／JCBがご利用いただけます。
Diners Clubはご利用になれません。ご了承ください。

ＱＲコード／

PayPay、楽天Payがご利用いただけます。

銀行振込／

メールでお送りする請求書の発行から７日以内に指定口座へお振込みくださいますようお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送いたします。
なお、７日を超えた場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。恐れ入りますが、その際は再度、ご注文いただきますようお願いいたします。

＜指定口座＞
振込先：アルメタックス株式会社
株式会社三菱ＵＦＪ銀行　梅田支店
普通預金　　店番：044　　口座番号：5906035
※恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様の方でご負担ください。

よくある質問／ Q ＆ A

Q.　領収書は発行できますか？
A.　“地球環境にやさしいペーパーレス化”を目指し、当店では領収書は商品に同梱しておりません。
　　ご希望のお客様には、ご注文時に備考欄に【領収書希望】とご記入いただき、宛名・但し書きを
　　お知らせください。

Q.　注文確定後のキャンセルはできますか？
A.　商品発送前の場合、承ります。ご注文完了後24時間以内に電話・メール・お問い合わせフォーム
　　よりご連絡ください。
　　なお、受注生産商品に関しましては、製作の関係上２営業日以内のご連絡をいただいた場合のみ、
　　キャンセルを承ります。
　　それ以降にキャンセルのご希望をいただきましても、商品の製作をすでに開始しておりますので、
　　キャンセルを致しかねます。ご了承ください。

Q.　購入品だけでなく、取り付けもお願いできますか？
A.　申し訳ございませんが、当店で販売する商品は工務店様等で取り付けをして頂く商品となります。
　　弊社では取り付けのサービスを行っておりませんので、その点ご了承ください。

ショールームのご案内／

HDC神戸ショールーム【予約不要】

■所在地

　〒650-0044
　神戸市中央区東川崎町1-2-2
　3Fコンフォートハウスプラザ内

　最寄り駅：JR神戸駅　徒歩1分
　　　　　　高速神戸駅　徒歩4分
　　　　　　海岸線ハーバーランド駅　徒歩3分

■営業日

　AM10:00～PM17:30
※定休日：水曜日（水曜日が祝日の場合は翌日が休館）
※臨時休業の場合もありますためHDC神戸の
　ホームページにてご確認ください
※当社スタッフの常駐はございません。
　（コンフォートハウスプラザ専属スタッフのみ常駐）
　ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。　

HDC神戸ホームページ
https://hdc.asahi.co.jp/kobe/showroom/detail/almetax/

東京ショールーム【完全予約制】

■所在地

　〒162-0832
　東京都新宿区岩戸町17番地　文英堂ビル 5階
　最寄り駅：都営大江戸線　牛込神楽坂駅　徒歩0分

■営業日

　平日 AM10:00～PM5:00
　※定休日：土・日、祝日や年末年始、GW、お盆などの大型連休
　※東京ショールームは、法人様向け 完全予約制となっております。
　ご来場希望の2営業日前までに、
　お問い合わせフォームより、「東京ショールーム見学」の旨と
　候補日時を【2～3つ】お知らせください。
　日程調整のうえ、折り返しご連絡させていただきます。
　事前のご予約がない場合には、ご対応いたしかねますので予めご了承ください。